FAQ

В среднем ожидание гостем любого заказа составляет около 60 мин. или чуть больше (в зависимости от района Дубны). Меньше 30 мин. не получится точно (и за 10-15 мин. тоже), т.к. все блюда готовятся из-под ножа конкретно для вас, и мы не держим никаких заготовок заранее. Мы готовим сразу после поступления заказа на кухню и на это нужно время. Но вы можете быть уверены, что все придет свежее и вкусное, и приготовленное специально для вас. Мы стараемся доставить заказы как можно быстрее, но иногда могу быть задержки из-за плохой погоды (например, гололед), ситуации на дорогах (пробки, ремонтные работы ит.д.) и форс-мажорных обстоятельствах не зависящих от нас.

Чтобы мы доставляли быстрее, просьба ко всем: в заказах писать номер подъезда, этаж, код домофона, а если нужна сдача с какой-то суммы, то это указывать. Мы также как и вы хотим обслуживать вас как можно быстрее и делаем все что в наших силах 🙂

При просмотре меню и других страниц регистрация не обязательна. Сделать заказ вы также можете без регистрации. Но у зарегистрированных пользователей есть дополнительные плюшки 🙂 Они могут получать бонусы с каждого заказа, а также участвовать в конкурсах и акциях. Также зарегистрированный пользователь может проследить историю заказов в личном кабинете, что очень удобно.

В личном кабинете у Вас есть вкладка «История заказов», в которой будут отображаться все заказы, оформленные через сайт. Заказы, оставленные по телефону там отображаться не будут.

В том случае, когда Вы уже получили Ваш заказ, Вы можете оставить отзыв на сайте на какое-то блюдо. В карточке каждого товара есть окошко с отзывом. Пишите, что вам понравилось или нет. А мы в свою очередь учтем ваши пожелания в будущем. Вы можете позвонить нам по телефону и сказать что вам понравилось или не понравилось. Также вы можете написать отзыв в нашей группе Вконтакте в разделе «Отзывы и предложения» https://vk.com/topic-145013472_35893009

Есть 2 способа – за наличный расчет по факту приезда курьера и предоплата по банковской карте через сайт. Мы работаем с платежной системой Payanyway.

Внимание! Пока не используем оплату по картам по факту (но мы над этим работаем).

Мы отслеживаем все заказы, но бывает всякое. Если вам не позвонили через 15 мин после заказа, то вы вправе требовать скидку у оператора. Скидка составит 3% от суммы вашего заказа. Это скидка будет действовать помимо других акций и скидок в нашем ресторане.

Доставка всех блюд у нас бесплатная, но есть минимальная сумма заказа — 500 руб. Более подробнее про доставку и про зоны доставки для Дубны вы можете посмотреть в разделе Доставка

А вы попробуйте сами и напишите нам свое мнение 🙂

Наши бургеры мы готовим из свежих булочек, для котлет мы используем 100%-ный натуральный говяжий фарш. Также мы кладем свежие овощи и фирменные соусы от нашего шеф-повара. Попробуйте сами и оцените наши старания.

Спринг-ролл – это сладкий ролл с бананом, корицей и сахаром, завернутый в тонкий лист теста. Получается такой хрустящий десерт. Также мы готовим спринг-роллы с шоколадной пастой нутела.

Это три наиболее популярных мексиканских блюда. Буррито – это лепешка с начинкой, тако – кармашек с начинкой, а кесадилья – это плоская лепешка с сыром и другими ингредиентами. Кстати в меню есть еще шестиугольные тортильи, а из texmex блюд мы можем вас угостить чипсами начос, и соусами на выбор – гуакамоле, чипотле, сальсой. Для любителей острых вкусовых ощущений у нас есть острые перчики халапеньо и соус Табаско.

Обязательно 🙂 У нас постоянно проходят акции, например, в будние дни с 13.00 до 17.00 мы дарим скидку -15% на все меню, весь список акций вы можете посмотреть на нашем сайте — http://yumbox.ru/aktsii/. Также мы периодически проводим розыгрыши в соц.сетях, где в подарок дарим бургеры или роллы… Следите за эфиром в Вконтакте vk.com/yumbox и в Инстаграме instagram.com/yumboxdelivery

Кстати, в ваш день рождения мы всегда дарим вам персональный подарок – скидку -20% на ваш заказ (от минимальной суммы 1000 руб.). А при заказе от 1500 руб. в день рождения вы можете получить от нас чизкейк в подарок.